Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, eksado.com internet sitesi ve bağlı hizmetler üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla EKSADO YAPI TİCARET VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Eksado" veya "Şirket") tarafından işlenmektedir.

• Ticaret unvanı: EKSADO YAPI TİCARET VE İHRACAT SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
• Şirket merkezi: Yanık Mahallesi, Yanık Orta Sokak, No: 60/1, Sapanca / Sakarya, Türkiye
• Fabrika ve üretim tesisi: Kozluk Mahallesi, D-100 Yanyol Caddesi, No: 12/2, Erenler / Sakarya, Türkiye
• Vergi dairesi / numarası: Sapanca V.D. / 6260565497
• MERSİS numarası: 0626056549700001
• E-posta: contact@eksado.com
• Telefon / WhatsApp: +90 533 250 26 82

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hangi verilerin işlendiği, sitemizi nasıl kullandığınıza göre değişir. Yalnızca bize ilettiğiniz veya hizmetin çalışması için gerekli olan veriler işlenir.

• Kimlik bilgileri: ad, soyad; üyelikte isteğe bağlı olarak doğum tarihi/yılı ve cinsiyet.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, ülke, şehir ve (paylaşmanız hâlinde) adres.
• Kurumsal üyelik bilgileri: firma adı, vergi numarası, vergi dairesi, firma e-posta ve telefonu.
• Müşteri işlem bilgileri: teklif ve iletişim talepleri, ilgilendiğiniz modeller, mesaj içerikleri, tercih ettiğiniz geri dönüş kanalı, favoriler, sipariş, teslimat ülkesi/şehri ve sipariş süreci kayıtları.
• Randevu bilgileri: yönetimle görüşme talebinde konu, tercih edilen tarih/saat aralığı ve görüşme türü.
• İşlem güvenliği bilgileri: form gönderimlerinde IP adresi ve tarayıcı bilgisi, giriş kayıtları ve oturum çerezleri.
• Ziyaret istatistikleri: görüntülenen sayfa, yönlendiren site, kampanya etiketleri, yaklaşık konum (ülke/bölge/şehir), cihaz türü, tarayıcı, işletim sistemi ve ziyaret süresi. Bu kayıtlarda IP adresiniz saklanmaz; her gün değişen, geri çevrilemeyen bir ziyaretçi kodu kullanılır. Üye girişi yapmışsanız istatistik kaydına e-posta adresiniz ve hesap rolünüz eklenir.
• Pazarlama bilgileri: yalnızca onay vermeniz hâlinde, kampanya ve yenilik bildirimleri için iletişim tercihiniz.

3. İşleme Amaçları

• Teklif, bilgi ve iletişim taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size seçtiğiniz kanaldan (site, e-posta veya WhatsApp) geri dönmek,
• Üyelik hesabınızı oluşturmak, giriş yapmanızı sağlamak ve hesap güvenliğini korumak,
• Sözleşme, sipariş, üretim, teslimat, garanti ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek,
• Yönetimle görüşme ve randevu taleplerini planlamak,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek; yetkili kurum ve kuruluşların taleplerini karşılamak,
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
• Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hizmet kalitesini ölçerek geliştirmek,
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki formlar, üyelik ve "Google ile giriş" işlemleri, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile sitenin çalışması sırasında otomatik yollarla toplanır. Veriler KVKK madde 5/2 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif, sipariş, üyelik),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (site güvenliği, ziyaret istatistikleri, hizmet geliştirme).

Pazarlama iletişimi yalnızca KVKK madde 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak yapılır. Açık rıza vermemeniz, teklif almanızı veya üye olmanızı engellemez.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK madde 8 ve 9'a uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Hizmet aldığımız teknoloji sağlayıcıları: veri tabanı ve kimlik doğrulama (Supabase), site barındırma (Vercel), e-posta gönderimi (e-posta servis sağlayıcımız) ve "Google ile giriş" seçeneğini kullanmanız hâlinde Google,
• Geri dönüş kanalı olarak WhatsApp'ı seçmeniz hâlinde WhatsApp (Meta),
• Siparişin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde nakliye, montaj ve iş ortaklarımız,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

Kullandığımız bazı teknoloji sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Yurt dışına aktarım, KVKK madde 9'da öngörülen uygun güvencelere (standart sözleşmeler) dayanılarak; bunun mümkün olmadığı hâllerde ise açık rızanız alınarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Üyelik verileri hesabınız açık kaldığı sürece; sipariş, sözleşme ve fatura ile ilgili kayıtlar yasal saklama süreleri (kural olarak 10 yıl) boyunca; teklif ve iletişim yazışmaları ise talebin sonuçlanmasının ardından makul bir süre saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için "Veri Sahibi Başvuru Formu" sayfasındaki çevrimiçi formu doldurabilir veya contact@eksado.com adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden yazabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.